Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Política de troca e devolução

Devoluções

 O produto poderá ser devolvido em até 3 dias após o recebimento do mesmo.

 Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

 Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@retrovintagepresentes.com.br

 O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui, e sem indícios de uso.


Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua José Bonifácio, 226 – Chácara Machadinho – Americana/SP – CEP 13478-040, mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós, se estiver dentro do prazo estabelecido que são 7 dias após o recebimento.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato.

 Trocas

 Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

 

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@retrovintagepresentes.com.br ou pelo telefone (19) 3462-6300.

 

A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

 

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão

- Depósito em conta

- Transferência bancária